Gestern war es mal wieder soweit: Flug von Z\u00fcrich nach Hamburg mit Air Berlin. Nach dem Flugausfall wegen des Vulkanausbruchs vor einem Monat und der “professionellen” Kundenbetreuung durch Air Berlin durfte ich gestern feststellen, dass sich alles immer noch toppen l\u00e4sst.<\/p>\n
Die reibungslose Abfertigung lie\u00df auf einen problemlosen Ablauf des Fluges hoffen. Am Abfluggate lautete die Anzeige “Abflug 21:15” bis gegen 20 Uhr dann die Information kam, dass sich der Abflug versp\u00e4tet. Die n\u00e4chsten Informationen g\u00e4be es um 21:15 Uhr. Ich habe dann kurz meine Frau informiert, dass der Flug Versp\u00e4tung haben wird.<\/p>\n
Bis 21:15 Uhr leerte sich dann die Gatehalle und alle anderen Fl\u00fcge wurden abgefertigt so dass die Schalter aller Abfluggates schlie\u00dflich unbesetzt waren. Um 21:15 passierte dann … richtig: Nichts. Um 21:30 immer noch die gleiche Situation: Eine Halle mit Flugg\u00e4sten, die nach Hamburg wollen. Informationen: Keine. Mitarbeiter von Air Berlin: Fehlanzeige.<\/p>\n
Ein weiterer Anruf zuhause und eine kurze Recherche bei Spiegel Online brachte dann Licht ins Dunkel: In Hamburg fand das Europa-League-Finale Madrid gegen Fulham statt. 25.000 Fans und 100 zus\u00e4tzliche Flugzeuge haben den Flughafen Hamburg ins Chaos gest\u00fcrzt<\/a> und f\u00fcr bis zu 2 st\u00fcndige Versp\u00e4tungen gesorgt.<\/p>\n Mit der Aufhebung des Nachtflugverbots war klar, dass wir noch nach Hamburg kommen werden, so dass die Situation entspannter wurde. Gegen 23 Uhr hob der Flieger dann auch Richtung Norden ab. Warum Air Berlin allerdings weder beim Check-in noch am Gate rechtzeitig irgendwelche Informationen mitgeteilt hat, bleibt mir ein R\u00e4tsel. Ich bin auf die n\u00e4chste Steigerung gespannt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Gestern war es mal wieder soweit: Flug von Z\u00fcrich nach Hamburg mit Air Berlin. Nach dem Flugausfall wegen des Vulkanausbruchs vor einem Monat und der “professionellen” Kundenbetreuung durch Air Berlin durfte ich gestern feststellen, dass sich alles immer noch toppen l\u00e4sst. Die reibungslose Abfertigung lie\u00df auf einen problemlosen Ablauf des Fluges hoffen. Am Abfluggate lautete … Continue reading Gestrandet in Z\u00fcrich<\/span>